Chatbot Nedir? Türleri ve Kullanım Alanları
Chatbot Nedir? Türleri ve Kullanım Alanları Dijital kanallarda müşteri beklentisi hız, doğruluk ve 7/24 erişimdir. Bu noktada “chatbot nedir” sorusu, yalnızca bir teknoloji merakı değil; satış, destek ve operasyon verimliliği için stratejik bir karardır. Bu kapsamlı rehberde chatbotun tanımı, çalışma mantığı, türleri, kurumsal kullanım senaryoları, maliyet-kalite dengesi, entegrasyonlar, metrikler ve […]